Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 7 Ekim 2026
fitroomus hesabınızı ve hesabınıza bağlı görselleri istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz fatura kayıtları aşağıda açıklandığı şekilde saklanır.
Uygulama / panel üzerinden silme (önerilen)
- app.fitroomus.com adresinden veya mobil uygulamadan hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar sayfasına gidin.
- "Hesabı sil" bölümünde "Hesabımı silmek istiyorum" düğmesine basın, onay için SİL yazın (şifreli hesaplarda şifrenizi girin).
İşlem anında tamamlanır ve geri alınamaz.
E-posta ile silme talebi
Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden support@fitroomus.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Neler silinir?
- Hesap bilgileriniz: ad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş hâli), Google hesap kimliği
- Yüklediğiniz ürün fotoğrafları ve oluşturulan tüm paketler/görseller
- Kayıtlı ürünleriniz, oluşturma geçmişiniz ve API anahtarlarınız
- Kalan kredi bakiyeniz (hesap silinince iade edilmez; hiç kullanılmamış bir paket için iade isteyecekseniz, hesabınızı silmeden önce iade şartlarına göre bize yazın)
Neler saklanır?
Vergi Usul Kanunu ve ticaret mevzuatı gereği, satın alma yaptıysanız ödeme ve fatura kayıtları hesabınız silinse de 10 yıl saklanır. Bu kayıtlar; düzenlenen faturada yer alan bilgileri (ad soyad veya unvan, adres, T.C. kimlik / vergi numarası), tutar, tarih, işlem numarası ve ödeme ekranındaki onay kaydını içerir. Bu bilgiler yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi denetimi, muhasebe, olası uyuşmazlıklar) için kullanılır ve süre dolunca silinir. Hesabınızdaki ad, e-posta adresi, şifre ve Google kimliği ise hemen silinir.
Otomatik silme
Oluşturulan görseller hesabınız silinmese de 30 gün sonra otomatik olarak sunucularımızdan silinir. Panelde yüklenen ham fotoğraflar 30 dakika, ücretsiz arka plan kaldırma aracının görselleri 2 saat, üye olmadan yapılan ücretsiz önizlemenin fotoğrafı ve sonucu 2 gün sonra silinir.